 重新安装也可以使用安装包, 在 C:\WORKSPACE\tools\Sentinel-LDK-R7.5.1.64726\Windows\setup.exe, 管理员权限运行, 选 modify, 用 express 方式安装 EMS

 分步安装的时候 SQL SERVER 实例：EMSDATABASE 有用的信息 :

IP : 127.0.0.1

段口号 : 是动态的按照以下方法获取

用户名 : sa

密码 : DBA!sa@EMSDB123

这个端口号从配置管理里面的ＴＣＰ／ＩＰ属性中查找（在最后一项）

安装完数据库以后，手动安装 EMS

3. EMS 登录名, 密码修改修改配置文件然后重启 ems 服务
C:\Program Files (x86)\Gemalto Sentinel\Sentinel EMS\EMSServer\webapps\emsConfig\WEBINF\classes\configuration.xml
这个改的是 127.0.0.1:8080 的登录名和密码

二、页面打不开

1. EMS 打不开了, 显示 can’t be displayed

电脑的管理页面里面 EMS server 启动不了, 报错 (error code 1)

检查系统 event log : 进入管理页面, 选择 ”event view” -> system , 然后 filter 一下日志的内容

检查 EMS server 的属性, 执行 SentinelEMSw.exe , 选择 java 页面, 察看 java 的 jvm.dll

进入路径发现没有 bin 目录

重新安装 JRE, 然后在 EMS server 的属性中执行 SentinelEMSw.exe，设置正确的 java 路径，问题解决

2. EMS 打不开, 登录页面报错 102

原因:
这个问题就是 EMS 服务没有启动, 而且根本没有在服务项里面
Win10 系统, 装完 LDK 以后, 服务项里面没有 ESM,
解决:
手动启动 ESM 服务，在文件管理器里面右键点击 C:\Program Files (x86)\Gemalto Sentinel\Sentinel EMS\EMSServer\bin\ startup.bat 以管理员权限运行不可以, 必须使用管理员权限的命令行, 进入这个目录以后运行 bat 才行

1. 烧锁时页面没有反应

客户安装过旧版本的数据库, 每个版本的数据库结构可能不一样,数据库版本和 LDK 的版本不匹配,烧锁时就会出这个问题
所有版本如果烧锁的时候有问题,回收没有问题都可以考虑这个原因, 不需要考虑库(haspjava.dll) 的问题, 因为如果这个库有问题, 回收也是会报错的.

三、数据库问题

1. EMS 不想显示 demo 号的信息
只要将数据库 t_vendor 表里面的 demoma 这个数据段的 verified 键值由 True 改为 False，就看不到 demo 号了。

2. EMS 数据库的位置 C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.EMSDATABASE\MSSQL\DATA

3. EMS admin 密码重置

用 SQL 工具修改 EMS 数据库，即可还原为初始密码 USE EMSDB GO UPDATE T_USER SET UserPassword='21232f297a57a5a743894a0e4a801fc3' WHERE LoginId='admin' GO

4. EMS 7.0 JRE 7 EMS 登录后报错 http 500, 启动 sql 报错 3414

3414是sql的两个文件损坏了:

1、从安装 SQL 并且能正常运行的电脑中拷一份文件，找到数据库的安装路径，例如本人的安装路径是：C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Data，拷贝 model.mdf 和 modellog.ldf；
2、将拷贝的文件放置到出错电脑的安装路径中（同上述），替换到原来出问题的文件即可

另外, LDK 7.0 的 ems 只能使用 jre 7

四、其他问题

1. EMS 手动启动失败

使用管理员权限命令行执行 startup.bat, 结果报错 JRE_HOME 环境变量不对 :

解决 :

 打开 C:\Program Files (x86)\Gemalto Sentinel\Sentinel EMS\EMSServer\bin\setclasspath.bat 找到 if not "%JRE_HOME%" == "" goto gotJreHome 字样, 在该行代码上面加上 SET JRE_HOME, 比如=C:\Program Files\Java\jre1.8.0_92

 另外, JRE 只安装 32 位的不行, 需要用 64 位的(在 C:\Program Files 目录下)否则设置了上面的 JRE_HOME 也不可以

2. EMS 无法启动，查看了他的 Sentinel EMS Service 的服务是停止的

（1）通过我的电脑->管理->服务，找到 Sentinel EMS Service，检查这个服务是不是处于启
动状态，如果没有，手动启动。这个服务是 apache服务
（2）通过我的电脑->管理->服务，找到 SQL Server (EMSDATABASE)，检查这个服务是不
是处于启动状态，如果没有，手动启动。这是数据库管理。
（3）java版本的问题，双击 C:\Program Files (x86)\Gemalto Sentinel\Sentinel
EMS\EMSServer\bin\SentinelEMSw.，在 java项有虚拟机的位置，需要确认是否这个 jvm的
位置是否正确

3. EMS 升级 java 以后 404 错误可以查看一下 ems 的 java 路径是否正确
运行 C:\Program Files (x86)\Gemalto Sentinel\Sentinel EMS\EMSServer\bin\SentinelEMSw.exe
选择 java 页面, 查看 java 的 jvm.dll 的路径是否正确, 如果使用的是 jre1.8, 但是这个路径是 jre1.9 就会有问题

4. EMS 烧锁问题 : java is not installed