超级狗(Superdog)找不到狗 FQA

超级狗(Superdog)找不到狗 FQA

1． 超级狗(Super dog)找不到狗

 原因：超级狗如果找不到锁就是没插,或者号不匹配

 解决：

o 可以通过加密小球程序检测一下使用环境

o Api 报这个问题应该是编译的时候库文件,开发号没有使用正确

2． 超级狗(Super dog)用户锁灯闪一下就不亮了

如果是 Win10 系统，用户狗闪一下不亮有可能是 Win10 系统本身的省电策略导致 的。
另外，看测试的小球程序加密后配合用户狗能否正常运行？
如果所有功能和函数都能正常使用，说明超级狗的工作是正常的，硬件是没问 题。


3． 虚拟机中超级狗(Super dog)的识别

无驱的 super dog 是人体学输入设备,有驱 super dog 是 USB 设备

4． 超级狗(Super dog)烧锁时提示 没有连接用户锁

 问题 :   烧锁的时候提示没有连接用户锁

 原因： 有可能是用户锁和开发锁不配套

 解决 :  

o 查看用户锁的灯是否亮着

o 查看设备管理器 “human interface devices ”

（人体工程学）的下面 有没有用户狗

o 查看授权管理工具“设置”里面是否选择了正式号

5． 判断超级狗(Super dog)硬件是否被识别

   Super dog 锁是否被电脑识别, 可以在插上狗以后在硬件管理器 里面查看.

 Super dog 属于人体工程学, 硬件管理器里面”人体工程学 (human interface devices)”里面查找, 这个和鼠标, 键盘是一类 的, 只要鼠标和键盘可以工作, super dog 就可以被识别, 不需要 驱动. 通常是可以被识别的, 如果识别不到, 那么鼠标和键盘也 是识别不到的.