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加密狗客户反馈 RTE 8.41 安装失败的问题

文章附图

问题:

最近收到加密狗客户反馈 RTE 8.41 安装失败的问题,windows 和 linux 都有,错误代码如下图:

sentinel84new21.png

原因:

研发确认这个问题是 LM27.0 和旧 cpu(prior Westmere technology release)不兼容的问题:

2010 年 1 月 7 日,英特尔公司推出了基于 Westmere 的处理器。

Westmere 架构已在 Intel 品牌 Core i3、Core i5、Core i7、Pentium、Celeron 和 Xeon 下提供。

决议:

为了解决这个加密狗问题,工程部将发布一个 CIR 补丁,包括 RTE 8.42 Windows&Linux 命令行安装程序。

(CIR 预计在 2 周后)。

解决方案:

a) 对于最终用户,建议尽可能使用 RTE8.31,直到补丁发布RTE 8.31 的下载地址:

https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=7cb5e3109

703c9109fd638d3f153af4e&sysparm_article=KB0025777

b) 对于升级到 LDK 8.4 并面临 RTE 8.41 安装问题的软件供应商,建议他们将 LDK-EMS

服务器升级到更新的硬件。

sentinel84new22.png

文章分类: 技术培训